ОТРАСЛЬ · [сфера клиента]
Задача
[что было не так с IT-инфраструктурой]
Решение
[что сделала команда «Резерв IT»]
Результат
[измеримый результат]
Работаем с компаниями по России и СНГ
Берём IT-инфраструктуру бизнеса под контроль
Поддержка, backup, 1С, серверы и сети — в одной зоне ответственности.
ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Сотрудники
Бизнес-системы и 1С
Инфраструктура
Данные и backup
Филиалы
РЕЗУЛЬТАТ
Одна точка ответственности
- [время первой реакции]
- Среднее время первой реакции на обращение
- [число локаций]
- Обслуживаемых офисов и площадок
- [опыт команды]
- Опыт инженеров в IT-сопровождении
Когда бизнесу нужен IT-партнёр
- Нет собственного IT-отдела
- Системный администратор перегружен
- Нужно заменить текущего подрядчика
- Backup есть, но восстановление не проверялось
- Несколько офисов и нет единого контроля
- Нестабильно работает 1С
Что берём на себя
Полную ответственность за IT: от рабочих мест сотрудников до серверов, сетей, баз данных, 1С и резервного копирования. Вы получаете предсказуемую работу инфраструктуры и одного ответственного партнёра вместо разрозненных исполнителей.
Обсудить вашу ситуациюТри направления работы
01
Поддерживаем работу бизнеса
Ежедневная стабильность IT — чтобы сотрудники работали без простоев, а руководитель не тратил внимание на технические сбои.
- Рабочие места
- Пользователи
- Серверы
- Сети
- 1С
02
Защищаем данные и непрерывность
Данные защищены, а восстановление проверено заранее — а не в момент аварии.
- Резервное копирование
- Тестовое восстановление
- Информационная безопасность
- Мониторинг
03
Развиваем инфраструктуру
Инфраструктура растёт вместе с бизнесом — без хаоса при открытии офисов и росте нагрузки.
- Миграция
- Виртуализация
- Подключение новых офисов
- Масштабирование
Ваш IT-отдел — где бы ни находился ваш бизнес. Спокойно, прозрачно и под контролем.
Бэкап, который действительно можно восстановить
Резервная копия имеет ценность только тогда, когда из неё можно вернуть данные и сервисы. Мы фиксируем это в понятном паспорте готовности к восстановлению — и регулярно его проверяем.
Проверить готовность к восстановлению
Паспорт готовности к восстановлению
ПРОВЕРЕНО
Что защищаем
Серверы, базы 1С, файловые ресурсы, почта
Где храним копии
Отдельно от основной инфраструктуры
Как часто проверяем
Плановое тестовое восстановление
Время восстановления · RTO
[целевое время]
Глубина · RPO
[интервал]
Кто отвечает за процесс
Закреплённый инженер «Резерв IT»
От первого обращения до сложной инженерной задачи
МАРШРУТ ЗАЯВКИ
-
1
Обращение сотрудника
Один канал для всех вопросов по IT.
-
2
Оперативное решение
Типовые задачи закрываются быстро, на первой линии.
-
3
Подключение инженера
Серверы, сети и инфраструктурные вопросы берёт L2.
-
4
Экспертная задача или проект
Архитектура, миграции и сложные решения — L3.
-
5
Отчётность и профилактика
Видно, что сделано, и что предупреждает будущие сбои.
Что получает руководитель
- Одна точка обращения
- Понятная эскалация
- Прозрачная отчётность
- Закреплённая команда
- Единые правила для всех офисов
Формат работы — удалённое сопровождение по России и СНГ с выездом там, где он действительно нужен.
Результаты, за которыми стоит команда
Ниже — формат, в котором мы показываем реальные проекты. Добавим ваши отраслевые кейсы после первичного разбора.
ОТРАСЛЬ · [сфера клиента]
Задача
[что было не так с IT-инфраструктурой]
Решение
[что сделала команда «Резерв IT»]
Результат
[измеримый результат]
«[цитата клиента о работе с Резерв IT]»
[имя, должность]
[компания / отрасль]
С чем работаем
Разберём вашу IT-задачу
Опишите ситуацию — вернёмся с первичной оценкой и следующим шагом.
- Экспресс-аудит без обязательств: смотрим текущее состояние IT и точки риска.
- Отвечает специалист, а не менеджер по продажам.
Заявка отправлена
Свяжемся в [реальный срок] и уточним детали задачи.